ハミルトン島日本語デスク と3月の講習会
日本の旅行会社の皆様のおかげで、2月も非常に素晴らしい結果となり、今年度も良い成績が期待できそうです。 これは、毎週同じ内容を繰り返し実施しているオンライン勉強会を通じて、延べ490名の方々が正しいグレートバリアリーフの知識やセールステクニックを身につけ、法人団体やFITのお客様に積極的にお勧めいただいているからこそ実現できたことです。（参加登録は👉 こちら ） その結果、ハミルトン島には「安いから行く」のではなく、「行きたいから行く」という目的意識を持ったお客様が訪れ、ワンランク上のグレートバリアリーフを体験されています。 旅行会社の皆様には、改めて心より感謝申し上げます。 さて、今回はハミルトン島の日本語デスクにスポットを当て、おまけとして三つの情報もご用意いたしました。 詳細については、以下をご参照ください。 このメルマガをブラウザで読む： こちら 日本語デスク 日本人宿泊者の満足度が高いのは、日本語デスクがしっかりとサポートしているからです。他都市や他ホテルで見られるような、他部署の日本語を話せるスタッフを呼び出して対応する「なんちゃって日本語サポート」ではなく、ハミルトン島には毎日9時から17時まで即座に対応できる専門の日本語デスク・チームが常駐しています。お客様アンケートの評価点からも分かるように、営業担当としても自慢できる非常に優秀なチームです。旅行会社の皆様も、安心してお客様にハミルトン島をご案内いただけます 皆様の業務軽減 お客様からは、日本出発前から「持ち物や服装」「レストランやアクティビティ」「空港到着後の移動」など、多くのご質問が寄せられるかと思います。そうしたお問い合わせに対応しやすいよう、日本語デスクではお客様にそのままお渡しできる『お役立ちツール』を準備しています。多くは2分ほどのHow-toビデオになっており、URLを送るだけでお客様にも分かりやすくご案内可能です。これにより、お客様にも喜んでいただきながら、皆様の業務負担を軽減できます。 LINEで日本出発前からサポート FITでも法人団体でも、成約後のお客様対応はハミルトン島日本語デスクにお任せください。日本出発前から、お客様の不安を日本語デスクがしっかりサポートいたします。お客様...
